よくあるご質問
お掃除代行センターに寄せられるよくある質問をまとめました。
ご不明点、お悩みなどは『LINEで相談』よりお問い合わせください。
どんな人が利用してる?
小さなお子様がいらっしゃるご家庭や体力や身体面から本格的な清掃が難しいご高齢世帯、時間的制約で掃除に時間をかけられない共働き世帯、掃除の負担から解消されたい一人暮らしの方など、個人様から法人様まで幅広い方にご利用いただいております。
女性の1人暮らしなのでどんな人が来るか心配。女性スタッフを指定することはできる?
当店のスタッフは全員男性のため、作業スタッフの性別をお選びいただくことはできません。ご依頼内容やご要望にあわせて、ふさわしいスタッフが担当いたします。ご心配な点は事前にお問い合わせいただけましたら、十分に配慮させていただきます。
お願いできる時間は何時~何時の時間帯?
土・日・祝や夕方以降でも利用もできる?
お客様のご都合に合わせて24時間365日対応しております。土・日・祝や早朝、夜間の対応も可能ですのでお気軽にご相談ください。
他社との違いはありますか?
当店はお掃除代行サービスのほか、家具・家電の運搬や吊り作業、エアコン設置、不用品回収サービスなども複数の事業を展開しており、ご自宅のお困りごとをトータルサポートが可能です。お客様のお力になれるよう出来うる限り対応いたしますので、なんでもご相談ください。
事故が起きた時の補償は?
細心の注意を払い作業いたしますが、万が一の場合に備え損害賠償保険に加入しておりますのでご安心ください。
料金はどうやって決まるの?汚れがひどい場合は追加料金が発生したりする?
当店は、お掃除にかかる時間でお見積もりを算出しております。そのため、汚れの度合いによって追加料金が発生することはございません。また、お客様のご予算にあわせてサービスを提供することも可能ですのでご相談ください。
急に都合が悪くなった場合、キャンセルや時間変更はできる?キャンセル料は?
キャンセル料はいただいておりませんが、できるだけ早くご連絡いただけますと幸いです。お日にちやお時間の変更は可能です。
大掃除をお願いする場合、いつまでに予約するのがいい?
年末に近づくほど混みあいますので、ご希望の日時でご予約をお取りすることが難しくなってまいります。日程がお決まり次第、お早めにご予約いただくことをおすすめいたします。
お掃除してもらう範囲をこちらで指定することは可能?
はい、可能です。お客様のご要望に合わせてオーダーメイドで承ります。ぜひご相談ください。
店舗やオフィスなど、法人でも対応してもらえる?
法人様のご利用も歓迎いたします。規模によって作業員の人数が変わりますため、お早めにご相談いただけますと幸いです。